Klant aan het woord: Lift Emotion

Lift Emotion - Documizers
Datum: 18 november 2020
Categorie: Klantverhalen
Delen:
Share on linkedin

Klant aan het woord: Lift Emotion

Documentprocessen in de lift met Documizers

Interview met René van Woensel. Project- en kwaliteitsmanager bij Lift Emotion.

Het bouwen van offshore liftinstallaties en liften voor schepen in het luxe segment is de core business van Lift Emotion. Pas als klanten ‘een goed gevoel’ hebben bij de lift, gaan ze tot aanschaf ervan over. Het goede gevoel zit bij Lift Emotion niet alleen in het product, maar ook in professionele communicatie met de klant. De documentprocessen die daarvoor nodig zijn, beheert de liftspecialist met DocuFlow van Documizers.

‘In 2010 zijn we begonnen met Microsoft CRM. Dat werkte niet zo fijn samen met Word, ook al kwam dat uit dezelfde stal. Documizers stapte in dat gat, en dat kwam ons precies goed uit’, vertelt René van Woensel van Lift Emotion. ‘Wij willen heel snel gegevens uit CRM kunnen halen, die daar opgeslagen zijn, en gebruiken in Word. Daarmee maken we offertes, pak- en magazijnlijsten, onderhoudskaarten, brieven, mailings en andere documenten. Al onze documentprocessen beheren we met DocuFlow. We hebben nooit overwogen op zoek te gaan naar een andere leverancier, want we zijn gewoon heel tevreden.’

Al onze documentprocessen beheren we met DocuFlow. We hebben nooit overwogen op zoek te gaan naar een andere leverancier, want we zijn gewoon heel tevreden

Dieper het systeem in

DocuFlow is een standaardoplossing die, volgens René, voor de meeste bedrijven één op één toepasbaar is. Toch heeft Lift Emotion vrij veel maatwerk in de systemen in laten bouwen. ‘Ik ben best een moeilijke klant, met specifieke wensen’, verontschuldigt René zich. ‘Wij willen vaak een paar lagen dieper het systeem in om alles aan elkaar te koppelen. Meestal krijg ik precies wat ik hebben wil, en als het niet lukt, zijn ze daar duidelijk over.’

Lees meer

Benieuwd naar het interview met René van Woensel? Of wil je meer lezen over wat DocuFlow betekent voor Lift Emotion? Klik hier.

Wat is DocuFlow?

DocuFlow digitaliseert en automatiseert de documenten- en emailprocessen in jouw organisatie. Dat houdt in dat DocuFlow jouw team ontlast met het creëren en verwerken van documenten zoals offertes, contracten en rapporten. Zo wordt het opstellen, versturen, digitaal ondertekenen en archiveren van documenten een fluitje van een cent.

Heb jij, net als Lift Emotion, ook specifieke wensen als het om het beheren van je documentprocessen gaat? Documizers gaat graag de uitdaging  aan. Stel ons gerust op de proef en neem contact op.

Andere relevante nieuwsitems