Beheer door Documizers Support voor een vast bedrag per maand
€200,00
Per maand*
Sjabloonbeheer
Beheer van bepaalde sjablonen. Het gaat om kleine aanpassingen die worden uitgevoerd door Support. Denk aan:
- Toevoegen, aanpassen of verwijderen van velden, tekstblokken of afbeeldingen
- Aanpassen van condities
- Eenvoudige wijzigingen in lijsten en tabellen
2 uur per maand
Gebruikersbeheer
Het aanmaken, wijzigen of verwijderen van eindgebruikers. Plus het toekennen van voorgedefinieerde rechten en rollen aan de gebruiker.
Onbeperkt
* Staffels o.b.v. uren per maand
2 uur | 4 uur | 6 uur
€200 | €400 | €600
Voordelen:
Tickets insturen via e-mail of portaal
Tickets insturen telefonisch
Prioriteit
Responsetijd Support (tijdens kantooruren)
Jouw incident wordt opgepakt binnen…
Consultancy binnen 1 dag
Nog dezelfde dag hulp van een consultant
Monitoring en proactieve storingsafhandeling
Support monitort jouw omgeving en lost storingen direct op.
Vast overleg met consultant (eens per maand)
Bespreken van lopende incidenten, optimalisatiekansen en nieuwe functionaliteiten.
* Kosten per maand o.b.v. aantal tickets
1 t/m 20 | 20 t/m 50 | 50+ Tickets per jaar
Tickets o.b.v. eventuele defecten in DocuFlow worden niet meegerekend
Support complete
€100,00
Per maand*
Zekerheid op snelle hulp vanuit Support
2
4 uur
€100 | €200 | €300
