Support
Beheer door Documizers Support voor een vast bedrag per maand

€200,00

Per maand*

Sjabloonbeheer
Beheer van bepaalde sjablonen. Het gaat om kleine aanpassingen die worden uitgevoerd door Support. Denk aan:

  • Toevoegen, aanpassen of verwijderen van velden, tekstblokken of afbeeldingen
  • Aanpassen van condities
  • Eenvoudige wijzigingen in lijsten en tabellen

2 uur per maand

Gebruikersbeheer
Het aanmaken, wijzigen of verwijderen van eindgebruikers. Plus het toekennen van voorgedefinieerde rechten en rollen aan de gebruiker.

Onbeperkt

* Staffels o.b.v. uren per maand

2 uur | 4 uur | 6 uur

€200 | €400 | €600

Voordelen:

Tickets insturen via e-mail of portaal

Tickets insturen telefonisch

Prioriteit

Responsetijd Support (tijdens kantooruren)

Jouw incident wordt opgepakt binnen…

Consultancy binnen 1 dag

Nog dezelfde dag hulp van een consultant

Monitoring en proactieve storingsafhandeling

Support monitort jouw omgeving en lost storingen direct op.

Vast overleg met consultant (eens per maand)

Bespreken van lopende incidenten, optimalisatiekansen en nieuwe functionaliteiten.

* Kosten per maand o.b.v. aantal tickets

1 t/m 20 | 20 t/m 50 | 50+ Tickets per jaar

Tickets o.b.v. eventuele defecten in DocuFlow worden niet meegerekend

Zoekt en gij zult vinden

Bekijk ook de FAQ voor de veelgestelde vragen.

FLOW