Supportmodel upgraden? Zo geregeld.
Upgrade je supportmodel
Wil je sneller geholpen worden? Kies een supportmodel dat past bij jouw behoeften. Vul het onderstaande formulier in. Ons team van Documizers gaat direct voor je aan de slag!
Support neemt contact op om de wijziging te verifiëren en activeert daarna het nieuwe supportmodel.
Servicemodellen van Documizers
Documizers Support
Ondersteuning vanuit Support voor een vast bedrag per maand
Voordelen:
Tickets insturen via e-mail of portaal
Tickets insturen telefonisch
Prioriteit
Responsetijd Support (tijdens kantooruren)
Jouw incident wordt opgepakt binnen…
Consultancy binnen 1 dag
Nog dezelfde dag hulp van een consultant
Monitoring en proactieve storingsafhandeling
Support monitort jouw omgeving en lost storingen direct op.
Vast overleg met consultant (eens per maand)
Bespreken van lopende incidenten, optimalisatiekansen en nieuwe functionaliteiten.
* Kosten per maand o.b.v. aantal tickets
1 t/m 20 | 20 t/m 50 | 50+ Tickets per jaar
Tickets o.b.v. eventuele defecten in DocuFlow worden niet meegerekend
Support complete
€100,00
Per maand*
Zekerheid op snelle hulp vanuit Support
2
4 uur
€100 | €200 | €300
